Look-and-feel

Henry Klerks, Creative Director van Guilty People biedt meer inzicht: “We hebben voor dit redesign goed gekeken naar de usability van de portal. Hoe vindt de klant zo eenvoudig mogelijk zijn weg door het uitgebreide assortiment van Kruidvat? Daarnaast is de look-and-feel van de website aangepast in lijn met de offline uitingen van Kruidvat”.

Verbeteringen

Naast een eigentijds design door Guilty People is dus het gebruiksgemak voor de klanten verbeterd. Jurjen Jongejan, Account Manager bij ISM eCompany: “De navigatie is verbeterd door de constructie van een effectievere structuur. Daarbij is het vooral een hele klus geweest om de nieuwe clusters van het totale productaanbod op een overzichtelijke manier aan te bieden. Naast de nieuwe navigatiestructuur wordt bijvoorbeeld met behulp van de ‘voordeelbrowser’ acties beter aangegeven. Op deze wijze komen zowel actie aanbod als vast assortiment beter over.” Klerks vult aan: “Kruidvat heeft met dit redesign weer een online eCommerce-omgeving die aansluit bij deze tijd en bovendien flexibel genoeg is om snel in te spelen op nieuwe acties.”

Partnership

ISM eCompany biedt sinds 2003 technische eCommerce ondersteuning aan AS Watson, het moederbedrijf van Kruidvat. Zo worden al langere tijd de eCommerce-activiteiten van verschillende winkelformules centraal beheerd via het eCommerce-platform van ISM. Via verschillende online marketing acties is de online verkoop van Kruidvat in de jaren gegroeid. “Door ons partnerschap zijn wij meegegroeid met het online succes van Kruidvat”, legt Jongejan uit. “Zowel Kruidvat als wij zijn dan ook heel tevreden met het eindresultaat van dit project.”