“De kans op fouten is geminimaliseerd en alle processen zijn afgevangen. Onze buitenlandse vertegenwoordigers van onze merken hoeven alleen maar een eenvoudig stramien in het bestelsysteem te volgen en de rest is een automatisch proces”, legt hij uit. “Dankzij een directe link met Microsoft Dynamics NAV beschikken we bovendien altijd over de juiste verkoop gegevens en weet ik op elk moment wat bijvoorbeeld de status van de voorraad is.”

Jeroen Koppenaal is Operational Manager bij Euretco Label Company – onderdeel van Euretco - en als zodanig verantwoordelijk voor alle IT en logistiek gerelateerde processen. “Kernactiviteit van Euretco Label Company is de ontwikkeling en het vermarkten van merken in met name het kinder- en babysegment. Inmiddels gevestigde merken zijn LCKR (kinderen) en Babyface (baby), die onder andere verkocht worden in de Benelux, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Griekenland, Spanje, Ierland en Italië.” Bij Euretco Label Company werken circa 40 medewerkers.

“We verkopen onze merken door heel Europa”, vervolgt Koppenaal zijn uitleg. “We werken op lokaal niveau met agentschappen of importeurs, die dan weer een aantal lokale klanten bedienen. In totaal hebben we zo’n 1200 klanten voor onze merken LCKR en Babyface. Niet alleen wordt deze kleding door heel Europa in kleinere winkels via agenten aangeboden, maar ook grotere winkelketens in bijvoorbeeld Duitsland en Spanje voeren onze merken.”

Koppenaal biedt meer inzicht in het gehele proces van inkoop tot verkoop. “De producten worden hier in Houten door een eigen styling afdeling ontworpen en ontwikkeld. Inkoop vindt plaats bij fabrikanten in met name het Verre Oosten. Deze nieuwe collectie leggen we vervolgens voor aan onze vertegenwoordigers in binnen- en buitenland, die voor hun klanten verkooporders voor de nieuwe collecties van de merken kunnen plaatsen.”

Voor een optimaal inzicht in de distributie naar de klant is nu de Business-to-Business-oplossing Sana Commerce Live van Sana Software ingezet. Sana Commerce Live biedt een professionele ondersteuning aan verkooporganisaties, agenten en klanten. Een innovatieve koppeling staat garant voor het direct uitwisselen van alle relevante gegevens tussen de commerce portal en de ERP-administratie. Euretco kan zo beschikken over meerdere shops en assortimenten in meerdere talen en valuta.

“We werkten tot vorig jaar op een zelf ontwikkeld en ontworpen systeem, maar dat voldeed niet meer aan de huidige eisen. We moesten dus kijken naar een nieuw platform. Onze belangrijkste eis was dat het op basis van Microsoft technologie zou worden gebouwd. In eerste instantie was de insteek dat ons oude Verkoopboek over zou worden gezet op Navision. Maar dat was nog niet zo eenvoudig. Het gehele ERP-systeem is daarom opnieuw ingevuld.” Een hele klus, maar voor het uiteindelijk resultaat een belangrijke stap. “Het is een goed product geworden en we zijn zeer tevreden. De verschillende functies in het verkoopboek werken zoals voorzien.”

Voor een beter begrip van het nieuwe Business-to-Business systeem is het belangrijk om inzicht te krijgen in de klanten van Euretco. Bovendien zorgt ook de verpakkingswijze van de collecties voor een nieuwe laag aan informatie. “LCKR en BFC worden in verschillende pre-packs verpakt. Bij prepacks krijgen de agenten de volledige matenlijn in één verpakking, maar in het after sales traject werken we met losse stuks. Dat zorgt voor vele variabelen binnen het systeem, waar Sana Commerce Live gelukkig rekening mee houdt.”

“Daarnaast bestaat ons proces uit twee onderdelen, namelijk de voororders en de after sales”, verklaart Koppenaal. “Bij de voororders krijgen agenten inzicht in wat we gaan verkopen. Dit wordt vervolgens kort voor het seizoen begint, uitgeleverd in grote partijen. De restanten verkopen we via het after sales deel van de portal.” Agenten maken vooral gebruik van de voororders en klanten alleen van de after sales. “De agent logt in voor de voororders en kiest welk merk hij wil hebben en geeft zo de order van de klant in. Bij de after sales bestellen klanten zelf losse stuks.”

“Met het nieuwe systeem Sana Commerce Live heeft Euretco Label Company elke dag een helder overzicht. De werkelijke waarde van de voorraad is veel beter te zien in het nieuwe systeem. Men weet zo dagelijks wat van de voorraad af gaat en beschikt altijd over de juiste gegevens”, sluit Koppenaal tevreden af.