[Webinar] Klantreisoptimalisatie: een datagedreven strategie in zes stappen

Webinar

Sander Berlinski    17-10-2019   

Klanten worden vandaag de dag steeds veeleisender. En het is lastig om als webshop aan alle eisen te voldoen. Om uw klanten beter te begrijpen en aan hun verwachtingen te kunnen voldoen heeft u een duidelijke klantreis nodig. Tijdens deze webinar vertelt ISM'er Sander in zes stappen hoe u deze opstelt en toepast in uw organisatie. 

Datum en tijd

Donderdag 17 oktober 2019, 14:30 - 15:30

Locatie

Online, dus achter uw bureau

Voor wie

e-commercemanagers en marketeers werkzaam bij een retailorganisatie, merkfabrikant of groothandel

Meld u aan

Waar gaat de webinar over?

Naast dat u, zonder duidelijke klantreis, niet aan de verwachtingen van u klanten kunt voldoen, behaalt u op die manier ook uw bedrijfsdoelen niet. Klantreisoptimalisatie levert waarde op voor uw organisatie door middel van marktaandeel, ROI van kanalen en merkwaarde. In deze webinar licht E-commerce Strateeg Sander stap voor stap toe hoe u met behulp van klantreisoptimalisatie een datagedreven e-commercestrategie formuleert en u ontvangt concrete tips om direct zelf aan de slag te gaan met deze methode. 


De webinar is op donderdag 17 oktober om 14:30 uur. 

In 60 minuten leert u:

  • Wat klantreisoptimalisatie is en uit welke stappen deze methode bestaat
  • Hoe het stappenplan voor het formuleren van een klantreis
  • Hoe u voor acceptatie zorgt bij de interne stakeholders.
Sander Berlinski_vierkant

Sander Berlinski — E-commerce Strateeg, ISM eCompany

Sander is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. In deze rol helpt hij retailers, merkfabrikanten en groothandels met het ontwikkelen van een winnende (e-)commerce strategie en succesvolle digitale transformaties. Als voormalig fulltime Marketing Lecturer in verschillende masterprogramma’s aan de Universiteit van Tilburg, is hij in staat om relevante bevindingen uit de (gedrags)wetenschap en business cases uit het bedrijfsleven succesvol toe te passen in zijn werk en presentaties.

Meer evenementen

  • [Webinar] In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie

    [Webinar] In vijf stappen naar een succesvolle display advertisingstrategie

    Strategie Webinar |

    Maar liefst 85 procent van de Nederlanders gebruikt internet en daarom is het be...

    Charlotte Vermeul   
    31-10-2019   

  • Masterclass Online Advertising

    Masterclass Online Advertising

    Strategie Webinar |

    Vanuit de online marketingstrategie heeft u een doelstelling voor Online Adverti...

    Jovanka Pavlovic   
    21-11-2019   

  • Emerce Perfomance

    Emerce Perfomance

    Strategie Webinar |

    Op donderdag 7 november vindt  Emerce Performance plaats bij Pakhuis de Zwijger ...

    Feiko Bierman   
    07-11-2019   

  • [Webinar] Top 5 online marketingstrategie-uitdagingen voor (fashion)merken

    [Webinar] Top 5 online marketingstrategie-uitdagingen voor (fashion)merken

    Strategie Webinar |

    Veel directieleden, e-commercemanagers en online marketeers bij fashionmerken wo...

    Sander Lems   
    31-10-2019   

  • Masterclass Online Marketingstrategie

    Masterclass Online Marketingstrategie

    Strategie Webinar |

    Met een goede en datagedreven online marketingstrategie heeft u een voorsprong o...

    Kees Beckeringh   
    24-10-2019   

  • [Webinar] Klantreisoptimalisatie: een datagedreven strategie in zes stappen

    [Webinar] Klantreisoptimalisatie: een datagedreven strategie in zes stappen

    Strategie Webinar

    Klanten worden vandaag de dag steeds veeleisender. En het is lastig om als websh...

    Sander Berlinski   
    17-10-2019