Dit heb je gemist bij de Masterclass Online Advertising (SEA)

In 5 stappen naar een hoger Google Ads-rendement

Na de opening van Jovanka, Teamlead SEA, trapte SEA Consultant Marende de dag af met een presentatie over Google Ads-budgetten. Niemand heeft oneindig budget en dus wil je met het budget dat beschikbaar is het rendement zoveel mogelijk verhogen. Toch? Dit doe je in vijf stappen:

Stap 1: adverteer op de meest rendabele zoekwoorden

Zoekintenties verdelen we onder in vier lagen: producten, merken, categorie en generiek. Ieder van deze lagen heeft zijn eigen doel. Wil je de omzet en het rendement verhogen? Start dan specifiek met adverteren op producten. Dit zoekverkeer is al op zoek naar een specifiek product en zal eerder overgaan tot een aankoop. Heb je budget over? Adverteer dan ook op merken, maar kijk wel kritisch naar je assortiment. Adverteer alleen op producten waarin je ook een aanzienlijk assortiment hebt. Zolang je budget het toelaat, adverteer je zo steeds een stapje breder, oftewel generieker.

Stap 2: optimaliseer je zoektermen

Kijk je wel eens naar het zoektermenrapport in Google Ads? Dit is nog altijd een belangrijke vitaliteitsbron en biedt je een hoop nuttige informatie. Zijn er zoekwoorden die slecht presteren? Sluit deze dan uit. Dit roept echter ook vragen op, want als een zoekwoord maar één klik heeft, hoe weet je dan of het goed presteert? Maak gebruik van een Search Query Script. Deze geeft de prestaties per zoekwoord weer, zoals je ziet in afbeelding 1.

Afbeelding 1: voorbeeld van een Search Query Script, waarmee je de prestaties per zoekwoord meet

Stap 3: gebruik RLSA en in-market audiences

Met remarketing (RLSA) focus je op bezoekers die jouw webshop als eens hebben bezocht. Dat remarketing belangrijk is, werd duidelijk tijdens Marende haar presentatie. Marende liet zien dat slechts vier procent van de bezoekers direct converteert op je webshop. De overige 96 procent verlaat de webshop weer. Naast RLSA, zijn ook in-market audiences een waardevolle doelgroep. Deze doelgroep wordt opgebouwd door het Google Algoritme op basis van bezoekers die eerder interesse hebben getoond in producten die je verkoopt. Beide doelgroepen hebben een bewezen hoger conversieratio dan andere doelgroepen. Welke doelgroep je het beste inzet bij elk van de zoekintenties, zie je in afbeelding 2.

Afbeelding 2: bepaal aan de hand van de zoekintentie van de doelgroep of je inzet op remarketing of in-market audiences.

Stap 4: optimaliseer je biedingen voor het hoogste rendement

Google Ads biedt verschillende mogelijkheden om biedingen te automatiseren en te optimaliseren. Met de inzet van bidding scripts alsmede automatische biedstrategieën (Smart Bidding) bespaar je een hoop tijd. Zo is er bijvoorbeeld een script die positieve en negatieve bodaanpassingen doet op basis van de prestaties van je doelgroepen, locaties en apparaten.

Daarnaast is er ook de mogelijkheid om Smart Bidding in te zetten. Het algoritme van Google combineert dan tientallen gebruikerssignalen om het juiste bod voor de zoekopdracht te bepalen. Twee belangrijke biedstrategieën die hieronder vallen zijn: doel ROAS (zet je in als je focust op omzet en rendement) en doel CPA (zet je in als je focust op het aantal conversies en kosten per conversie). Marende haar advies over de inzet van automatische biedstrategieën? Ga eerst testen! Start met 50 procent handmatig en 50 procent van het budget geautomatiseerd. 

Stap 5: verdeel je budget op de juiste manier over campagnes

De laatste stap in het verhogen van je rendement is het verdelen van je budget. Dit roept direct een belangrijke vraag op: werk je met gedeelde of aparte budgetten? Het antwoord is vrij simpel: gebruik een apart budget voor campagnes met afwijkende prestaties. Is dit niet het geval, dan werk je met een gedeeld budget. Daarnaast adviseerde Marende om gebruik te maken van maandbudgetten in plaats van dagbudgetten. Waarom? Je kan dan een veel betere verdeling maken per maand. Je zet dan bijvoorbeeld gemakkelijk meer budget in rond de salarisperiode. 

Zo vertaal je je online marketingstrategie naar Google Ads

Hoe haal je meer uit je online campagnes? Die vraag beantwoordde Ralph tijdens zijn presentatie. Hij benadrukte zes belangrijke toepassingen binnen Google Ads: 

1. Communiceer onderscheidend vermogen

Communiceer je onderscheidend vermogen in je advertentieteksten. Dat was Ralph zijn boodschap. Onderscheidt jouw webshop zich op het gebied van prijs? Dan communiceer je in je advertentieteksten bijvoorbeeld ‘super voordelig’. Maar onderscheidt jouw webshop zich op het gebied van klantbeleving? Communiceer dan bijvoorbeeld ‘unieke beleving’ in je advertentieteksten.

2. Maximale inzet campagne-aanbod

Verwerk actuele informatie, zoals de prijs en levertijd in je advertentietekst. Verwerk ook automatische voorraad mutaties in je campagnes. Zo adverteer je nooit meer op producten die niet voorradig zijn.

3. Het nieuwste campagnetype van Google Shopping 

Smart Shopping is het nieuwste campagnetype van Google Shopping. Het is een algoritmisch aangestuurde campagne, die de conversiewaardes maximaliseert. Deze nieuwe campagne maakt ook gebruik van Youtube, Gmail en het Google Display Netwerk en vergroot je bereik daarmee enorm.

4. Datagedreven productaansturing

Doe een product performance analyse en kijk naast de resultaten in Google Ads ook naar de resultaten in Google Analytics. Plot deze data vervolgens in Google Sheets, zoals je ziet in afbeelding 3. Zo achterhaal je snel en eenvoudig welke producten goed presteren en welke niet.

Afbeelding 3: datagedreven productaansturing in Google Sheets

5. Optimale inzet productinformatie

Bij zijn klant Jeroen Beekman toonde Ralph aan dat het tonen van niet alleen een product, maar ook de omgeving (visual imagery) leidt tot een flinke uplift in doorklikratio. A/B-test dit ook zeker voor je eigen producten!

6. Optimaal rendement marketingbudget

Stuur niet op omzet, maar op winst! Met dit advies sloot Ralph zijn presentatie af. Meet dus na de aankoop de marge per transactie door. Benieuwd waarom dit belangrijk is? Ralph schreef er een blog over.

Tip: lees in deze blog waarom je moet sturen op winst in plaats van omzet

Klantperspectief in online advertising: de datagedreven aanpak

Hoe kan je de klant centraal stellen en beter inspelen op de behoefte van klanten? Dat is de vraag die centraal stond tijdens de presentatie van Thuy. Zij benadrukte dat de relevantie van advertenties nu belangrijker is dan ooit tevoren. Er zijn twee aspecten die hierin een rol spelen: personalisatie en targeting.

Maak gebruik van personalisatie

De mogelijkheden op het gebied van personalisatie zijn eindeloos, maar wat werkt het beste voor jouw webshop? Dat ontdek je met A/B-testen. Het testen van verschillende advertentievarianten is hierin belangrijk. Test bij tekstadvertenties bijvoorbeeld autoriteit (bijvoorbeeld al 15 jaar de taartenspecialist) of social proof (klanten geven ons een 9.2). Bij Google Shopping advertenties test je bijvoorbeeld het gebruik van sfeerafbeeldingen tegenover afbeeldingen met daarop alleen het product afgebeeld. 

Maak gebruik van targeting

Naast personalisatie, is ook targeting belangrijk. Automatisering helpt je beter te targeten. Maar of dit echt zo is, weet je pas zeker als je het test. Test daarom een automatische biedstrategie tegenover een handmatige biedstrategie. Ook het testen van Responsive Search Ads is interessant. Als we Google moeten geloven, leidt het gebruik van Responsive Search Ads tot meer klikken en conversies en een hogere doorklikratio dan uitgebreide tekstadvertenties (ETA). Maar is het voor jouw webshop wel zo mooi als dat Google het laat lijken? Zet een A/B-test op met enerzijds drie ETA’s en anderzijds drie ETA’s en één Responsive Search Ad en ontdek het!

Online Advertising: de trends van 2020

Teamlead Jovanka sloot de dag af met de SEA trends van 2020. Volgens haar zijn er drie belangrijke trends. Afbeeldingen worden steeds populairder en komen dan ook steeds vaker terug in advertenties op diverse manieren. Denk bijvoorbeeld aan: showcase shopping advertenties en gallery advertenties, zoals je ziet in afbeelding 4. Jovanka benoemt dit dan ook als één van de trends.

Afbeelding 4: voorbeeld van een showcase shopping advertentie

Online naar offline is de tweede trend die door Jovanka werd besproken. Ruim 60 procent van de consumenten wil nog altijd naar een fysieke winkel om onderdeel te zijn van een beleving. Zorg dus dat je goed vindbaar bent met lokale campagnes, wees goed vindbaar met Google My Business en meet je store visits door. Waarom? Dan kan je meten of iemand die op je advertentie heeft geklikt, vervolgens ook de winkel bezoekt. De laatste trend is er eentje die je vast niet ontgaan is: de opkomst van marketplaces (advertenties). Er kleven voor- en nadelen aan, maar de grote vraag die iedere adverteerder zichzelf stelt is: moet ik iets met marketplaces? Het antwoord op deze vraag krijg je tijdens de webinar over SEA trends op 19 december.  

Tip: meld je hier aan voor de webinar over SEA trends op donderdag 19 december