Je winkels sluiten, maar de vraag naar je producten groeit? Zo speel je erop in!

Verschuiving richting het online kanaal

Nu steeds meer mensen thuis zitten, lijkt men zich massaal voor te bereiden op een langere periode van thuis zijn en besluit hierdoor om (alvast) bouwmaterialen in te kopen. Van het verven van de zolderkamer tot het leggen van een nieuwe vloer. Bouwmarkten ervaren een topdrukte, met alle uitdagingen rondom RIVM-richtlijnen tot gevolg. Met de dreigende sluiting van winkels in Nederland, wil je juist jouw webshop voorbereiden op het (deels) opvangen van de gestopte verkopen via de winkels.

Creatief ondernemerschap – flexibele inzet beschikbaar personeel

Soms zijn er creatieve oplossingen te bedenken om in deze periode alsnog zo goed mogelijk je klanten te bedienen. Stel, je verkoopt vloeren en je winkels moeten sluiten. De vraag naar vloeren is nu hoog, de eigen voorraad is sterk, leveranciers kunnen nog ruim leveren en logistiek rondom de bezorging is ook op orde. Hoe kan de klant een vloer uitkiezen zonder deze in de winkel te hebben gezien? Zonder de structuur te hebben gevoeld en de exacte kleur te hebben gezien.

In dit geval zou je personeel kleine stalen kunnen laten zagen van de vloeren die je op voorraad hebt en deze labelen met een productnaam of nummer. Hiervan kan je vervolgens op aanvraag pakketjes samenstellen en opsturen. Toon deze mogelijkheid tot het opsturen van stalen prominent in je online verkoopkanalen en ga hier actief met de (telefonische) klantenservice mee aan de slag.

Met dit soort flexibele, snel op te zetten, nieuwe concepten maak jij het verschil ten opzichte van andere spelers in jouw branche.