Verbeter uw conversie en UX dankzij usability onderzoek

Aanvullende informatie: Waarom een usability-onderzoek?

Met een usability-onderzoek ontdekt u hoe gebruiksvriendelijk uw webwinkel is. Het betekent niet dat u mensen in het wilde weg laat klikken in uw webshop. En het is ook niet iets wat u er even bij doet. Tevens is het ook niet gericht op techniek en u achterhaalt ook niet alleen maar meningen. Wat is usability-onderzoek dan wel? Het is gedegen onderzoek dat is gericht op het gebruik van uw webwinkel. U moet het goed plannen en uitvoeren zodat u de meest kwalitatieve data verzamelt. Alleen door een goede aanpak, ontvangt u eerlijke en juiste feedback. In deze webinar legde ISM'er Danny daarom de aanpak stapsgewijs uit. Tijdens zijn webinar vertelde Danny de aanpak die wij bij ISM eCompany zelf in ons usability lab hanteren. Hij deelde waardevolle inzichten en liet aan de hand van veel voorbeelden zien hoe u inzichten vertaalt naar praktische oplossingen.