2. Kennisbank
  3. [Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

[Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Video

Liselotte van der Caaij    9 April 2020   

Veel retailers, merken en groothandels staan onder druk om een soepel retourbeleid te hanteren. Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en tegelijk ook klantvriendelijk voor uw klanten? Er zijn verschillende manieren om hier strategisch op in te spelen. Tijdens deze webinar liet ISM'er Liselotte zien hoe u het retourbeleid opneemt in uw e-commercestrategie en deelt ze de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van online retouren.

Bekijk direct de webinar-opname

Inhoud: Wat ziet u in deze webinar-opname?

Tijdens deze webinar gaf E-commerce Strateeg Liselotte toelichting op ontwikkelingen als: het aanstellen van een retourmanager, de mogelijkheid van 'niet retour maar toch geld terug' en het gebruiken van tools die data van de online retouren verwerkt. Ook liet ze een vergelijking zien over het retourbeleid van verschillende retailers uit verschillende branches.

Spreker:

Liselotte van der Caaij E-commerce Strateeg

Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.

Liselotte van der Caaij.png
Spreker:

Liselotte van der Caaij E-commerce Strateeg

Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.

Liselotte van der Caaij.png

Ook interessant

Meer over Strategie
[Video] Kanaalconflicten: zo ga je er mee om

[Video] Kanaalconflicten: zo ga je er mee om

Strategie video |

Met een alsmaar toenemend aantal marketing- verkoop- en distributiekanalen en to...

Sander Berlinski   
25 May 2021   

[Video] Q&A over een toekomstbestendige e-commercestrategie voor jouw B2C- of B2B-webshop

[Video] Q&A over een toekomstbestendige e-commercestrategie voor jouw B2C- of B2B-webshop

Strategie video |

Veel retailers, merken en groothandels zijn bezig met het runnen van hun webshop...

Sander Berlinski   
11 May 2021   

3 tips om jouw webshop voor te bereiden op Moederdag & Vaderdag

3 tips om jouw webshop voor te bereiden op Moederdag & Vaderdag

Strategie Online marketingstrategie blog

Moederdag en Vaderdag komen er weer aan! Tijd om onze ouders in het zonnetje te ...

ISM eCompany   
29 April 2021   

Ook interessant

  • [Video] Kanaalconflicten: zo ga je er mee om

    [Video] Kanaalconflicten: zo ga je er mee om

    Strategie video |

    Met een alsmaar toenemend aantal marketing- verkoop- en distributiekanalen en to...

    Sander Berlinski   
    25 May 2021   

  • [Video] Q&A over een toekomstbestendige e-commercestrategie voor jouw B2C- of B2B-webshop

    [Video] Q&A over een toekomstbestendige e-commercestrategie voor jouw B2C- of B2B-webshop

    Strategie video B2B merkstrategie |

    Veel retailers, merken en groothandels zijn bezig met het runnen van hun webshop...

    Sander Berlinski   
    11 May 2021   

  • 3 tips om jouw webshop voor te bereiden op Moederdag & Vaderdag

    3 tips om jouw webshop voor te bereiden op Moederdag & Vaderdag

    Strategie Online marketingstrategie blog

    Moederdag en Vaderdag komen er weer aan! Tijd om onze ouders in het zonnetje te ...

    ISM eCompany   
    29 April 2021   

Meer van Liselotte van d...

bekijk alles van Liselotte van der Caaij
[Video] Logistiek en marketplaces: deze checklist helpt je met het nemen van de juiste stappen

[Video] Logistiek en marketplaces: deze checklist helpt je met het nemen van de juiste stappen

Strategie video Marktplaatsen Marketplaces |

Dat marketplaces niet meer weg zijn te denken uit het huidige e-commerce landsch...

Liselotte van der Caaij   
9 April 2020   

Logistieke profielscan voor gebruik marketplaces

Logistieke profielscan voor gebruik marketplaces

checklist Marktplaatsen Marketplaces |

Dat marketplaces niet meer weg zijn te denken uit het huidige e-commerce landsch...

Liselotte van der Caaij   
9 April 2020   

[Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

[Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Strategie presentatie

Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en...

Liselotte van der Caaij   
9 April 2020   

Meer van Liselotte van d...

  • [Video] Logistiek en marketplaces: deze checklist helpt je met het nemen van de juiste stappen

    [Video] Logistiek en marketplaces: deze checklist helpt je met het nemen van de juiste stappen

    Strategie video Marktplaatsen Marketplaces |

    Dat marketplaces niet meer weg zijn te denken uit het huidige e-commerce landsch...

    Liselotte van der Caaij   
    9 April 2020   

  • Logistieke profielscan voor gebruik marketplaces

    Logistieke profielscan voor gebruik marketplaces

    checklist Marktplaatsen Marketplaces |

    Dat marketplaces niet meer weg zijn te denken uit het huidige e-commerce landsch...

    Liselotte van der Caaij   
    9 April 2020   

  • [Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

    [Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

    Strategie presentatie

    Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en...

    Liselotte van der Caaij   
    9 April 2020