[Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Video

Liselotte van der Caaij 9 April 2020

Veel retailers, merken en groothandels staan onder druk om een soepel retourbeleid te hanteren. Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en tegelijk ook klantvriendelijk voor uw klanten? Er zijn verschillende manieren om hier strategisch op in te spelen. Tijdens deze webinar liet ISM'er Liselotte zien hoe u het retourbeleid opneemt in uw e-commercestrategie en deelt ze de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van online retouren.

Bekijk direct de webinar-opname

Inhoud: Wat ziet u in deze webinar-opname?

Tijdens deze webinar gaf E-commerce Strateeg Liselotte toelichting op ontwikkelingen als: het aanstellen van een retourmanager, de mogelijkheid van 'niet retour maar toch geld terug' en het gebruiken van tools die data van de online retouren verwerkt. Ook liet ze een vergelijking zien over het retourbeleid van verschillende retailers uit verschillende branches.

Spreker:

Liselotte van der Caaij E-commerce Strateeg

Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.

Liselotte van der Caaij.png

Spreker:

Liselotte van der Caaij E-commerce Strateeg

Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.

Liselotte van der Caaij.png

Ook interessant

Meer over Strategie

[Podcast] Aflevering 1: Innoveren in digital commerce, nutteloos of noodzaak?

[Podcast] Aflevering 1: Innoveren in digital commerce, nutteloos of noodzaak?

Strategie Podcast |

De innovatieprogramma’s en hackathons vliegen je om de oren in digital commerce-...

Sander Berlinski
10 July 2020

10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep

10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep

Strategie video |

Het verplicht thuiswerken heeft veel organisaties gedwongen om anders na te denk...

Arne Hutter
18 June 2020

[Whitepaper] Hoe ISM eCompany haar klanten helpt ten tijde van de coronacrisis

[Whitepaper] Hoe ISM eCompany haar klanten helpt ten tijde van de coronacrisis

Strategie Online marketing Online marketingstrategie whitepaper

De gevolgen van de maatregelen omtrent het coronavirus zijn voor alle merken, re...

ISM eCompany
29 May 2020

Ook interessant

[Podcast] Aflevering 1: Innoveren in digital commerce, nutteloos of noodzaak?

Strategie Podcast |

De innovatieprogramma’s en hackathons vliegen je om de oren in digital commerce-...

Sander Berlinski
10 July 2020
10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep

Strategie blog |

Het verplicht thuiswerken heeft veel organisaties gedwongen om anders na te denk...

Arne Hutter
18 June 2020
[Whitepaper] Hoe ISM eCompany haar klanten helpt ten tijde van de coronacrisis

Strategie Online marketing Online marketingstrategie whitepaper

De gevolgen van de maatregelen omtrent het coronavirus zijn voor alle merken, re...

ISM eCompany
29 May 2020

Meer van Liselotte van d...

bekijk alles van Liselotte van der Caaij

[Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

[Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Strategie presentatie |

Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en...

Liselotte van der Caaij
9 April 2020

[Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

[Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Strategie video |

Veel retailers, merken en groothandels staan onder druk om een soepel retourbele...

Liselotte van der Caaij
9 April 2020

5 historische lessen voor e-commercemanagers over het omgaan met een crisis

5 historische lessen voor e-commercemanagers over het omgaan met een crisis

Strategie blog

De wereldeconomie, organisaties en daarmee ook e-commerce managers bevinden zich...

Liselotte van der Caaij
9 April 2020

Meer van Liselotte van d...

[Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Strategie presentatie |

Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en...

Liselotte van der Caaij
9 April 2020
[Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Strategie video |

Veel retailers, merken en groothandels staan onder druk om een soepel retourbele...

Liselotte van der Caaij
9 April 2020
5 historische lessen voor e-commercemanagers over het omgaan met een crisis

Strategie blog

De wereldeconomie, organisaties en daarmee ook e-commerce managers bevinden zich...

Liselotte van der Caaij
9 April 2020