Liselotte van der Caaij 9 April 2020
Veel retailers, merken en groothandels staan onder druk om een soepel retourbeleid te hanteren. Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en tegelijk ook klantvriendelijk voor uw klanten? Er zijn verschillende manieren om hier strategisch op in te spelen. Tijdens deze webinar liet ISM'er Liselotte zien hoe u het retourbeleid opneemt in uw e-commercestrategie en deelt ze de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van online retouren.
Tijdens deze webinar gaf E-commerce Strateeg Liselotte toelichting op ontwikkelingen als: het aanstellen van een retourmanager, de mogelijkheid van 'niet retour maar toch geld terug' en het gebruiken van tools die data van de online retouren verwerkt. Ook liet ze een vergelijking zien over het retourbeleid van verschillende retailers uit verschillende branches.
Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.
Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.
Strategie presentatie |
Positionering tot personalisatie en van strategie tot executie
Sander Berlinski
21 January 2021
Strategie video B2B |
Veel retailers, merken en groothandels zijn bezig met het runnen van hun webshop...
Sander Berlinski
21 January 2021
Strategie whitepaper checklist
De tweede lockdown is een feit en heeft een zeer grote impact op het (digital) c...
Sander Berlinski
6 January 2021
Strategie presentatie |
Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en...
Liselotte van der Caaij
9 April 2020
Strategie video |
Veel retailers, merken en groothandels staan onder druk om een soepel retourbele...
Liselotte van der Caaij
9 April 2020
Strategie blog
De wereldeconomie, organisaties en daarmee ook e-commerce managers bevinden zich...
Liselotte van der Caaij
9 April 2020