[Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Video

Liselotte van der Caaij    9 April 2020   

Veel retailers, merken en groothandels staan onder druk om een soepel retourbeleid te hanteren. Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en tegelijk ook klantvriendelijk voor uw klanten? Er zijn verschillende manieren om hier strategisch op in te spelen. Tijdens deze webinar liet ISM'er Liselotte zien hoe u het retourbeleid opneemt in uw e-commercestrategie en deelt ze de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van online retouren.

Bekijk direct de webinar-opname

Inhoud: Wat ziet u in deze webinar-opname?

Tijdens deze webinar gaf E-commerce Strateeg Liselotte toelichting op ontwikkelingen als: het aanstellen van een retourmanager, de mogelijkheid van 'niet retour maar toch geld terug' en het gebruiken van tools die data van de online retouren verwerkt. Ook liet ze een vergelijking zien over het retourbeleid van verschillende retailers uit verschillende branches.

Spreker:

Liselotte van der Caaij E-commerce Strateeg

Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.

Liselotte van der Caaij.png
Spreker:

Liselotte van der Caaij E-commerce Strateeg

Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.

Liselotte van der Caaij.png

Ook interessant

  • [Podcast] Aflevering 1: Innoveren in digital commerce, nutteloos of noodzaak?

    [Podcast] Aflevering 1: Innoveren in digital commerce, nutteloos of noodzaak?

    Strategie Podcast |

    De innovatieprogramma’s en hackathons vliegen je om de oren in digital commerce-...

    Sander Berlinski   
    10 July 2020   

  • 10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep

    10 tips voor het faciliteren van een online focusgroep

    Strategie blog |

    Het verplicht thuiswerken heeft veel organisaties gedwongen om anders na te denk...

    Arne Hutter   
    18 June 2020   

  • [Whitepaper] Hoe ISM eCompany haar klanten helpt ten tijde van de coronacrisis

    [Whitepaper] Hoe ISM eCompany haar klanten helpt ten tijde van de coronacrisis

    Strategie Online marketing Online marketingstrategie whitepaper

    De gevolgen van de maatregelen omtrent het coronavirus zijn voor alle merken, re...

    ISM eCompany   
    29 May 2020   

Meer van Liselotte van d...

  • [Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

    [Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

    Strategie presentatie |

    Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en...

    Liselotte van der Caaij   
    9 April 2020   

  • [Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

    [Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

    Strategie video |

    Veel retailers, merken en groothandels staan onder druk om een soepel retourbele...

    Liselotte van der Caaij   
    9 April 2020   

  • 5 historische lessen voor e-commercemanagers over het omgaan met een crisis

    5 historische lessen voor e-commercemanagers over het omgaan met een crisis

    Strategie blog

    De wereldeconomie, organisaties en daarmee ook e-commerce managers bevinden zich...

    Liselotte van der Caaij   
    9 April 2020