2. Kennisbank
  3. [Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

[Video] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Video

Liselotte van der Caaij    9 April 2020   

Veel retailers, merken en groothandels staan onder druk om een soepel retourbeleid te hanteren. Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en tegelijk ook klantvriendelijk voor uw klanten? Er zijn verschillende manieren om hier strategisch op in te spelen. Tijdens deze webinar liet ISM'er Liselotte zien hoe u het retourbeleid opneemt in uw e-commercestrategie en deelt ze de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van online retouren.

Bekijk direct de webinar-opname

Inhoud: Wat ziet u in deze webinar-opname?

Tijdens deze webinar gaf E-commerce Strateeg Liselotte toelichting op ontwikkelingen als: het aanstellen van een retourmanager, de mogelijkheid van 'niet retour maar toch geld terug' en het gebruiken van tools die data van de online retouren verwerkt. Ook liet ze een vergelijking zien over het retourbeleid van verschillende retailers uit verschillende branches.

Spreker:

Liselotte van der Caaij E-commerce Strateeg

Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.

Liselotte van der Caaij.png
Spreker:

Liselotte van der Caaij E-commerce Strateeg

Liselotte is E-commerce Strateeg bij ISM eCompany. Haar passie voor online marketing en consumentengedrag heeft zich ontwikkeld tijdens haar ervaring als Product Manager en Master in Marketing Management. Deze zet ze in om dagelijks klanten te helpen bij strategische vraagstukken.

Liselotte van der Caaij.png

Ook interessant

Meer over Strategie
19 e-commerce trends voor 2022

19 e-commerce trends voor 2022

Strategie Online marketing trendrapport |

Wat staat ons in 2022 te wachten op het gebied van e-commerce en digital marketi...

Jurjen Jongejan   
3 January 2022   

3 concrete tips om jouw businessplan voor 2022 te verduurzamen

3 concrete tips om jouw businessplan voor 2022 te verduurzamen

Strategie video |

Een week geleden was de belangrijkste klimaattop sinds 2015: de klimaattop in Gl...

Leila Govers   
26 November 2021   

Invultemplate: in 3 stappen naar een online marketingstrategie

Invultemplate: in 3 stappen naar een online marketingstrategie

Strategie Online marketing Online marketingstrategie invulsheet

Zonder een actueel en datagedreven beeld van de continu veranderende klantreis l...

Jurjen Jongejan   
9 November 2021   

Ook interessant

  • 19 e-commerce trends voor 2022

    19 e-commerce trends voor 2022

    Strategie Online marketing trendrapport |

    Wat staat ons in 2022 te wachten op het gebied van e-commerce en digital marketi...

    Jurjen Jongejan   
    3 January 2022   

  • 3 concrete tips om jouw businessplan voor 2022 te verduurzamen

    3 concrete tips om jouw businessplan voor 2022 te verduurzamen

    Strategie blog duurzaamheid |

    Een week geleden was de belangrijkste klimaattop sinds 2015: de klimaattop in Gl...

    Leila Govers   
    26 November 2021   

  • Invultemplate: in 3 stappen naar een online marketingstrategie

    Invultemplate: in 3 stappen naar een online marketingstrategie

    Strategie Online marketing Online marketingstrategie invulsheet

    Zonder een actueel en datagedreven beeld van de continu veranderende klantreis l...

    Jurjen Jongejan   
    9 November 2021   

Meer van Liselotte van d...

bekijk alles van Liselotte van der Caaij
[Video] Logistiek en marketplaces: deze checklist helpt je met het nemen van de juiste stappen

[Video] Logistiek en marketplaces: deze checklist helpt je met het nemen van de juiste stappen

Strategie video Marktplaatsen Marketplaces |

Dat marketplaces niet meer weg zijn te denken uit het huidige e-commerce landsch...

Liselotte van der Caaij   
9 April 2020   

Logistieke profielscan voor gebruik marketplaces

Logistieke profielscan voor gebruik marketplaces

checklist Marktplaatsen Marketplaces |

Dat marketplaces niet meer weg zijn te denken uit het huidige e-commerce landsch...

Liselotte van der Caaij   
9 April 2020   

[Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

[Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

Strategie presentatie

Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en...

Liselotte van der Caaij   
9 April 2020   

Meer van Liselotte van d...

  • [Video] Logistiek en marketplaces: deze checklist helpt je met het nemen van de juiste stappen

    [Video] Logistiek en marketplaces: deze checklist helpt je met het nemen van de juiste stappen

    Strategie video Marktplaatsen Marketplaces |

    Dat marketplaces niet meer weg zijn te denken uit het huidige e-commerce landsch...

    Liselotte van der Caaij   
    9 April 2020   

  • Logistieke profielscan voor gebruik marketplaces

    Logistieke profielscan voor gebruik marketplaces

    checklist Marktplaatsen Marketplaces |

    Dat marketplaces niet meer weg zijn te denken uit het huidige e-commerce landsch...

    Liselotte van der Caaij   
    9 April 2020   

  • [Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

    [Presentatie] Online retouren: zo speelt u in op de trends en ontwikkelingen

    Strategie presentatie

    Hoe zorgt u ervoor dat het retourbeleid rendabel is en blijft voor uw bedrijf en...

    Liselotte van der Caaij   
    9 April 2020