ISM eCompany en Tele2 winnen de DDMA Dutch CRO Awards publieksprijs 2020

02 October 2020   

ISM eCompany wint samen met Tele2 de DDMA Dutch CRO Awards publieksprijs. Dat werd gisteren bekend gemaakt. 

Een forse omzetstijging door datagedreven inzichten

Een combinatie van neuro-usability onderzoek en webanalytics data leidden tot een winnende A/B-test op mobiel.

Op de webshop van Tele2 kunnen bezoekers terecht om hun telefoonabonnement af te sluiten, zowel met
als zonder toestel of om hun huidige abonnement te verlengen. Om deze zoektocht naar een geschikt toestel zo eenvoudig mogelijk te maken bood Tele2 de mogelijkheid om te filteren op bijvoorbeeld merk, besturingssysteem, prijs en afmetingen van het toestel. Uit onderzoek bleek dat de filterfunctie op mobiel weinig gebruikt werd. Veel bezoekers scrolden direct naar de mobiele telefoons, waardoor ze de filterknop over het hoofd zagen. Op het moment dat ze bij de telefoons zijn, kregen ze behoefte aan filteren, maar was de knop niet meer zichtbaar. ISM eCompany ontwierp daarom een A/B-test voor de filterfunctionaliteit. De filterfunctie werd naar beneden gehaald en direct boven de lijst met toestellen geplaatst.

De resultaten van de A/B-test wezen uit dat door op mobiel op de productcategoriepagina de statische filterknop aan te passen naar een knop die dichterbij de telefoonlijst staat, bezoekers sneller vinden wat zij zoeken.

Het resultaat was een stijging in het aantal bezoekers die hun abonnement verlengen en daarmee een potentiëlle omzetstijging van 1.402.147 euro.  

Over de DDMA Dutch CRO Awards

De DDMA Dutch CRO Awards worden sinds 2017 gehouden. Er zijn vier categorieën: Acquistie, Mobiel, Conversie en Personalisatie. De award draagt bij aan de missie van de Commissie CRO van DDMA; kansen tonen voor marketeers, door de branche het belang van CRO te laten zien. DDMA is de brancheorganisatie voor marketing en data. 

 

Meer nieuws van ISM

  • 19 B2C en B2B e-commerce trends voor 2022

    19 B2C en B2B e-commerce trends voor 2022

    Wat staat ons in 2022 te wachten in e-commerce en digital marketing? Dit trendra...

    02 October 2020   

  • ISM wint samen met Staatsloterij Dutch Search Award

    ISM wint samen met Staatsloterij Dutch Search Award

    Op donderdag 9 december 2021 maakte de Dutch Search Awards tijdens de awardshow ...

    02 October 2020   

  • ISM genomineerd voor 2 DDMA DUTCH CRO AWARDS 2021

    ISM genomineerd voor 2 DDMA DUTCH CRO AWARDS 2021

    7 oktober 2021, Amsterdam – De DDMA Commissie CRO maakt vandaag de genomineerden...

    02 October 2020