Wij zijn trots te werken voor:

Usability-onderzoek

Een bezoek aan uw webshop moet voor iedere bezoeker een top ervaring zijn. Maar vinden uw bezoekers altijd waar ze naar op zoek zijn? Weet u wat ze wel en niet ervaren als prettig in uw webshop? Wij zien regelmatig webshops die volzitten met obstakels waardoor bezoekers de webshop verlaten. Weg omzet. Daarom doen we graag een usability-onderzoek waarbij we uw klanten aan het woord laten en op die manier testen of uw webshop echt gebruiksvriendelijk is.

Wat is een usability-onderzoek?

Uit een usability-onderzoek komen meer obstakels aan het licht dan bij andere informatiebronnen. Niet alleen aan usability-obstakels en functionele obstakels, maar ook obstakels op het gebied van emotie en intuïtie.  

Tijdens een usability-onderzoek laten we een testdeelnemer taken uitvoeren in uw webshop. We bedenken taken die zijn omschreven in realistische scenario’s. Hierdoor kan een deelnemer zich goed inleven in de situatie.

De testdeelnemers denken hardop tijdens de test. Doordat we kunnen meekijken en hardop horen waar testdeelnemers over nadenken krijgen we inzicht in de belangrijkste usability-issues.

Na afloop ontvangt u van ons alle usability-issues geprioriteerd op basis van impact. Hierdoor weet u exact met welke punten u direct aan de slag moet om meer omzet te genereren.  

 

Een goede webshop kan niet zonder usability-onderzoek

Een usability-onderzoek levert u het volgende op:

  • U hoort van uw doelgroep welke problemen ze ervaren in uw webshop
  • U weet waarom bezoekers uw webshop verlaten
  • U ontdekt issues die niet uit data, expertreviews of onsite klantfeedback te achterhalen zijn
  • U heeft overtuigend bewijs om de webshop direct aan te passen
  • Enthousiaste collega’s die het belang van een gebruiksvriendelijke webshop begrijpen
  • U heeft input voor nieuwe hypotheses om te A/B-testen
  • Conversie-optimalisatie voor e-commerce
  • Bewezen resultaten met conversie-optimalisatie. Bekijk ons portfolio
  • Alles voor uw webshop onder één dak
  • Duidelijke planning en roadmap
  • Meer dan 25 jaar ervaring in e-commerce

Uw e-commercedoelstellingen overtreffen?

Neem contact met ons op

Cases

Explosieve omzetgroei op Magento Enterprise
Meer rendement met SEO, Adwords en conversie-optimalisatie
Traffic en conversie-optimalisatie

Wat klanten zeggen over ons

X
Contact
Direct e-commerce advies?
<
Contact
Direct e-commerce advies?