Case Staatsloterij: een conversie uplift van 50%

Een conversieverhoging door het combineren van A/B-testen met gebruikersgedrag en klantfeedback voor de Staatsloterij

Young businesswoman giving presentation on future plans to her colleagues at office

De uitdaging

De Staatsloterij, die al bekend staat om de verkoop van losse loten, wilde zich nadrukkelijker richten op het vergroten van de zichtbaarheid en aandacht voor hun abonnementen, met als uiteindelijk doel een aanzienlijke toename in de conversie van deze abonnementsverkopen.

collega's die een discussie hebben

Onze aanpak

Usability-onderzoek en A/B-testen

Uit usability-onderzoek en A/B-testen bleek dat de naamgeving ‘automatisch meespelen’ voor verwarring zorgde. Het was niet duidelijk dat het gaat om een abonnement waarbij je automatisch elke trekking kans maakt op prijzen.

Vergroten zichtbaarheid

Om de zichtbaarheid te vergroten voegden we de verkoop van abonnementen toe op andere pagina’s waar veel bezoekers komen, zoals de homepage en de pagina voor losse loten. In het winkelmandje zorgden we ervoor dat bezoekers via een simpele klik hun losse lot kunnen omzetten naar een abonnement.

Learnings A/B-testen

Voor een ingrijpende A/B-test op de homepage moesten we draagvlak creëren binnen de organisatie. Door alle learnings uit eerdere A/B-testen te combineren met gebruikersgedrag en klantfeedback, hebben we een goed onderbouwde (en winnende!) uitwerking kunnen voorstellen.

Maarten van der Gugten
CRO manager - Nederlandse Staatsloterij

”Samen met valantic proberen we onze spelers nog beter te begrijpen. Dat resulteert in een continue flow aan waardevolle analyses en inzichten. Hiermee weten we krachtige hypotheses en A/B-testen vorm te geven, welke de motor vormen van ons CRO-programma. Enthousiast kijken wij terug op een zeer succesvolle start van ons partnership en blikken we vooruit op de mooie uitdagende vraagstukken die nog op ons pad gaan komen.“

Terug
Verder

Resultaat

Het resultaat is een uplift in conversie uplift van de verkoop van abonnementen. Met 50% meer verkochte abonnementen t.o.v. vorig jaar.

De Staatsloterij is opgericht in 1726 en is daarmee de oudste loterij van Nederland. Sinds 2016 is Staatsloterij onderdeel van de Nederlandse Loterij. Bij Staatsloterij maak je iedere tiende van de maand kans op vele geldprijzen. Deze prijzen worden verloot onder alle verkochte lotnummers. Je kunt op verschillende manieren meespelen: koop je lot online, in de winkel, speel automatisch mee of doe samen met je vrienden en familie mee met Groepsspelen.

Benieuwd naar onze andere cases, kijk hier dan snel verder!

Logo Tommy Teleshopping white
2 people making a purchase online

50% meer omzet uit e-mailmarketing in één jaar

Meer bekijken
50% meer omzet uit e-mailmarketing in één jaar
logo mcm white
Woman wears MCM Clothes

Een luxe winkelervaring voor MCM-klanten

Meer bekijken
Een luxe winkelervaring voor MCM-klanten
logo Tele2
Man and unrecognizable woman having business meeting in a cafe, using smartphones.

Een forse omzetstijging door datagedreven inzichten

Meer bekijken
Een forse omzetstijging door datagedreven inzichten
Verder
Terug

Meer weten?

Contactaanvraag