+14% in bezoekers & nieuwe bestellingen en +27% in bezoekers en abonnementsverlengingen.
We wonnen er overigens de DDMA CRO Awards Publieksprijs 2020 mee!
.png)
Over
Tele2
In de webshop van Tele2 kunnen bezoekers terecht om hun telefoonabonnement af te sluiten, zowel met als zonder toestel of om hun huidige abonnement te verlengen. Als je een nieuw toestel zoekt kunnen er echter allerlei elementen belangrijk zijn. Daarom heeft Tele2 filters voor bijvoorbeeld merk, besturingssysteem, prijs en afmetingen van het toestel. Maar helpen de filters daadwerkelijk de bezoekers in hun zoektocht naar een nieuw toestel?
De uitdaging:
filteren
Zoals altijd beginnen we eerst met onderzoek naar omzetlekken in de webshop. Uit neuro-usabilityonderzoek bleek dat de filters een positieve emotie oproepen bij bezoekers. Maar uit webstatistieken bleek dat de filterfunctie op mobiel weinig werd gebruikt. Een usability-onderzoek verklaarde waarom. Veel bezoekers scrolden namelijk direct naar de mobiele telefoons, waardoor ze de filterknop niet zagen. En als ze bij de telefoons waren, wilden ze filteren. Maar dan was de filterknop niet zichtbaar. Potentie voor verbetering!
De uitdaging:
filteren
Zoals altijd beginnen we eerst met onderzoek naar omzetlekken in de webshop. Uit neuro-usabilityonderzoek bleek dat de filters een positieve emotie oproepen bij bezoekers. Maar uit webstatistieken bleek dat de filterfunctie op mobiel weinig werd gebruikt. Een usability-onderzoek verklaarde waarom. Veel bezoekers scrolden namelijk direct naar de mobiele telefoons, waardoor ze de filterknop niet zagen. En als ze bij de telefoons waren, wilden ze filteren. Maar dan was de filterknop niet zichtbaar. Potentie voor verbetering!
Trotse winnaar van de DDMA Dutch CRO Awards publieksprijs 2020!
Onze aanpak:
A/B-testen
Bezoekers van Tele2 die direct naar de sectie telefoons gingen, hebben een duidelijke koopbehoefte. En functionaliteiten zoals filters zouden bezoekers moeten helpen bij het snel vinden van het juiste toestel. In de A/B-test plaatsten we in de testvariant daarom de filters een flink stuk naar beneden, direct boven de lijst met toestellen. En met succes!
Onze aanpak:
A/B-testen
Bezoekers van Tele2 die direct naar de sectie telefoons gingen, hebben een duidelijke koopbehoefte. En functionaliteiten zoals filters zouden bezoekers moeten helpen bij het snel vinden van het juiste toestel. In de A/B-test plaatsten we in de testvariant daarom de filters een flink stuk naar beneden, direct boven de lijst met toestellen. En met succes!
Bekijk ons werk
Bekijk ons werk
-
![Smit-mode-snippet]()
![]()
SEO, Google Ads en conversie-optimalisatie voor Smit Mode
SEO | SEA | Conversie-optimalisatie
Omzetverhoging door online marketing
Lees meer -
![Primera-snippet]()
![]()
Hoe we Primera helpen bij het verkrijgen van een hogere digitale omzet
SEO | SEA | Conversie-optimalisatie
52 procent meer omzet uit SEO en continue conversie-optimalisatie
Lees meer -
![Strauss-snippet]()
![]()
Strauss Coffee speelt continu in op veranderend klantgedrag
Strategie | Webshop bouw
Strategie, webshop bouw en Magento BI
Lees meer
