logo-state-of-art

Strategie, webshop en online marketing voor State of Art

Magento | Strategie | Online marketing

Van concrete roadmap naar volledige omnichannel beleving

Herenkledingmerk_State-of-Art-compressor

De juiste beleving
op elk kanaal

State of Art is een sterk Nederlands herenmodemerk waarvan de klantbeleving een van de belangrijkste projecten is. Het merk verkoopt hun collecties via een eigen webshop, 40 brandstores verdeeld over Nederland en België, tal van shop-in-shop-concepten en meer dan 1.000 officiële dealers.
Maar hoe bereikt het merk de juiste beleving op elk kanaal? Voor deze uitdaging realiseerden we een concrete roadmap met projecten die we rangschikten op prioriteit.






De juiste beleving
op elk kanaal

State of Art is een sterk Nederlands herenmodemerk waarvan de klantbeleving een van de belangrijkste projecten is. Het merk verkoopt hun collecties via een eigen webshop, 40 brandstores verdeeld over Nederland en België, tal van shop-in-shop-concepten en meer dan 1.000 officiële dealers.
Maar hoe bereikt het merk de juiste beleving op elk kanaal? Voor deze uitdaging realiseerden we een concrete roadmap met projecten die we rangschikten op prioriteit.






Eenvoud en gemak
Eén beleving

Bij State of Art werd gedacht vanuit technische mogelijkheden en functionaliteiten. Dat dit fundamenteel anders moest, lieten we zien in onze aanpak. Wij gebruikten data over de klantbeleving als basis voor het ontwikkelen van een roadmap met concrete actiepunten.



State-of-art-webwinkel-homepagina

Eenvoud en gemak
Eén beleving

Bij State of Art werd gedacht vanuit technische mogelijkheden en functionaliteiten. Dat dit fundamenteel anders moest, lieten we zien in onze aanpak. Wij gebruikten data over de klantbeleving als basis voor het ontwikkelen van een roadmap met concrete actiepunten.



“We werken al jaren tevreden samen met ISM eCompany voor webshop bouw, design en online marketingactiviteiten. Ons Magento Commerce-platform past perfect bij onze nieuwe omnichannel-strategie."

"ISM eCompany heeft ons laten zien wat het betekent om echt vanuit de klant te denken. Ze realiseerden een verrassende omnichannel-strategie waar wij daadwerkelijk mee aan de slag zijn gegaan.”

martijn-mateman
Martijn Mateman Managing Director, State of Art
Ervaringen-met-ons-5_DSF9280

Innovatie
Wordt beloond

In het ontwikkeltraject brachten we de klanttypes, behoeften en klantreizen inclusief belevingen in kaart gebracht. Vanuit de klantreizen ontstonden kansen, verbeterpunten en creatieve ideeën. Deze bundelden we in haalbare projecten die we vervolgens op prioriteit rangschikten. De prioritering baseerden we op een gewogen gemiddelde tussen de commerciële en investeringsimpact.

Innovatie
Wordt beloond

In het ontwikkeltraject brachten we de klanttypes, behoeften en klantreizen inclusief belevingen in kaart gebracht. Vanuit de klantreizen ontstonden kansen, verbeterpunten en creatieve ideeën. Deze bundelden we in haalbare projecten die we vervolgens op prioriteit rangschikten. De prioritering baseerden we op een gewogen gemiddelde tussen de commerciële en investeringsimpact.

Resultaat: Ambitieuze doestellingen

State of Art denk nu bij elke stap vanuit de klant en zijn behoeften. We stellen nu jaarlijks een concrete roadmap die het herenmerk intern en met externe partners tot uitvoer brengt. Denk aan contentstrategie die inspeelt op verschillende fasen in de klantreis en aan het integreren van kanalen die zorgen dat consumenten overal kunnen bestellen en retourneren en inzicht hebben in de voorraad.

Wij zijn tevens een ontwikkelpartner van State of Art, waardoor de uitvoer van de roadmap structureel en gezamelijk inzetten.

Bekijk ons werk

  • budgetplan-snippet

    Online marketing en webshop bouw voor Budgetplan

    Webshop bouw | SEO | Conversie-optimalisatie

    76 procent digitale omzetgroei door webshopbouw en online marketing

    Lees meer
  • Sanitairwinkel-snippet

    Kwalitatieve inzichten voor Sanitairwinkel

    Conversie-optimalisatie

    Hogere conversie door usability-onderzoek

    Lees meer
  • Riverdale-snippet

    Een nieuwe webshop voor Riverdale

    Webshop bouw

    In drie maanden een nieuwe webshop

    Lees meer