The onlife customer journey

Consumenten hebben geen online of offline ervaring, maar een onlife ervaring. Het gaat niet om technologie, maar om mensen. Retailers moeten daarom transformeren in digitale netwerkorganisaties waarbinnen de menselijke maat weer centraal staat. Hierover sprak Wijnand Jongen, CEO van Thuiswinkel.org op het ISM Omnichannel Event 2017. 


X
Contact
Direct e-commerce advies?
<
Contact
Direct e-commerce advies?