Klantreisoptimalisatie
De ideale klantreis verandert continu. Onze ervaren strategen brengen daarom in kaart hoe u de ideale klantreis realiseert. Zowel on- als offline en voor nu en in de toekomst.
Digitale transformatieKlantreisoptimalisatie
De ideale klantreis verandert continu. Onze ervaren strategen brengen daarom in kaart hoe u de ideale klantreis realiseert. Zowel on- als offline en voor nu en in de toekomst.
Groeiambities van formaat
Heeft u groeiambities, maar weet u niet wat de juiste strategie is voor het realiseren van deze ambities? Wilt u de klantervaring verbeteren op elk contactmoment voor winstgevende groei?
Voor klantreisoptimalisatie maken we een analyse van de klantreis via kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Daarnaast focussen we uw strategische initatieven op uw meest waardevolle doelgroep.
Onze aanpak
Na een intakegesprek starten we met een assessment van uw organisatie en een analyse van de huidige klantreis. De vondsten die hieruit volgen vertalen we naar een praktisch plan van aanpak.
Tegen het einde van dit traject bent u niet enkel in het bezit van vernieuwende inzichten rondom uw klantreis - u heeft ook een praktisch executieplan in handen waar u direct mee aan de slag kunt!
Onze aanpak
Na een intakegesprek starten we met een assessment van uw organisatie en een analyse van de huidige klantreis. De vondsten die hieruit volgen vertalen we naar een praktisch plan van aanpak.
Tegen het einde van dit traject bent u niet enkel in het bezit van vernieuwende inzichten rondom uw klantreis - u heeft ook een praktisch executieplan in handen waar u direct mee aan de slag kunt!
Ervaringen met ons
“ISM eCompany is een professionele e-commerce partner, van strategie tot uitvoering."
Alon Raz
Vice President e-commerce, Strauss Coffee
“ISM eCompany realiseerde een verrassende omnichannel-strategie waar wij daadwerkelijk mee aan de slag zijn gegaan.”
Martijn Mateman
Managing Director, State of ArtErvaringen met ons
“ISM eCompany is een professionele e-commerce partner, van strategie tot uitvoering."
Alon Raz
Vice President e-commerce, Strauss Coffee
“ISM eCompany realiseerde een verrassende omnichannel-strategie waar wij daadwerkelijk mee aan de slag zijn gegaan.”
Martijn Mateman
Managing Director, State of Art
Bekijk onze strategiecases
Bekijk onze strategiecases
-
Strauss Coffee speelt continu in op veranderend klantgedrag
Strategie | Webshop bouw
Strategie, webshop bouw en Magento BI
Lees meer -
Omnichannel-strategie voor Duifhuizen
Strategie
Omnichannel-strategie: integratie webshop en fysieke winkels
Lees meer -
Strategie, webshop en online marketing voor State of Art
Strategie | Webshop bouw | Online marketing
Van concrete roadmap naar volledige omnichannel beleving
Lees meer
Blogs & whitepapers
Nederland Europees koploper in retouren
Jeffrey Cabaret
17 January 2020
Dit zijn de e-mailmarketing trends van 2020
Monique Zwanenburg
14 January 2020
Zo bereikt u datagedreven meer succes met e-mailmarketing
Monique Zwanenburg
9 January 2020
Zo bereikt u datagedreven meer succes met e-mailmarketing
Monique Zwanenburg
9 January 2020
De voor- en nadelen van e-commercereuzen op het gebied van SEO
Kees Beckeringh
8 January 2020
Ga je een SEO-tekst schrijven? Lees deze 7 tips!
Huitin Zhang
27 December 2019
