Klantreisoptimalisatie
De ideale klantreis verandert continu. Onze ervaren strategen brengen daarom in kaart hoe je de ideale klantreis realiseert. Zowel on- als offline en voor nu en in de toekomst.
Digitale transformatieKlantreisoptimalisatie
De ideale klantreis verandert continu. Onze ervaren strategen brengen daarom in kaart hoe je de ideale klantreis realiseert. Zowel on- als offline en voor nu en in de toekomst.
Groeiambities van formaat
Heb je groeiambities, maar weet je niet wat de juiste strategie is voor het realiseren van deze ambities? Wil je de klantervaring verbeteren op elk contactmoment voor winstgevende groei?
Voor klantreisoptimalisatie maken we een analyse van de klantreis via kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Daarnaast focussen we bij jouw strategische initatieven op jow meest waardevolle doelgroep.
Onze aanpak
Na een intakegesprek starten we met een assessment van jouw organisatie en een analyse van de huidige klantreis. De vondsten die hieruit volgen vertalen we naar een praktisch plan van aanpak.
Tegen het einde van dit traject ben je niet enkel in het bezit van vernieuwende inzichten rondom jouw klantreis - je hebt ook een praktisch executieplan in handen waar je direct mee aan de slag kan!
Onze aanpak
Na een intakegesprek starten we met een assessment van jouw organisatie en een analyse van de huidige klantreis. De vondsten die hieruit volgen vertalen we naar een praktisch plan van aanpak.
Tegen het einde van dit traject ben je niet enkel in het bezit van vernieuwende inzichten rondom jouw klantreis - je hebt ook een praktisch executieplan in handen waar je direct mee aan de slag kan!
Ervaringen met ons
“ISM eCompany is een professionele e-commerce partner, van strategie tot uitvoering.”
Alon Raz
Vice President e-commerce, Strauss Coffee
“ISM eCompany realiseerde een verrassende omnichannel-strategie waar wij daadwerkelijk mee aan de slag zijn gegaan.”
Martijn Mateman
Managing Director, State of ArtErvaringen met ons
“ISM eCompany is een professionele e-commerce partner, van strategie tot uitvoering.”
Alon Raz
Vice President e-commerce, Strauss Coffee
“ISM eCompany realiseerde een verrassende omnichannel-strategie waar wij daadwerkelijk mee aan de slag zijn gegaan.”
Martijn Mateman
Managing Director, State of Art
Bekijk onze strategiecases
Bekijk onze strategiecases
-
![Strauss-snippet]()
![]()
Strauss Coffee speelt continu in op veranderend klantgedrag
Strategie | Webshop bouw
Strategie, webshop bouw en Magento BI
Lees meer -
![Duifhuizen-quotes-snippet]()
![]()
Omnichannel-strategie voor Duifhuizen
Strategie
Omnichannel-strategie: integratie webshop en fysieke winkels
Lees meer -
![State-of-art-snippet]()
![]()
Strategie, webshop en online marketing voor State of Art
Strategie | Webshop bouw | Online marketing
Van concrete roadmap naar volledige omnichannel beleving
Lees meer
Blogs & whitepapers
Request for Proposal voor webshops - hét template
Gayan Teubel
14 June 2021
[Video] Assortimentoptimalisatie: datagedreven verkoopsucces door het samenbrengen van interne en externe data
Sander Lems
10 June 2021
[Video] PIM in B2B e-commerce: 5 redenen waarom PIM onmisbaar is voor jouw B2B-webshop
Tony A. Majidi van Akeneo
3 June 2021
[Video] Kanaalconflicten: zo ga je er mee om
Sander Berlinski
25 May 2021
Shopware 6.4: de belangrijkste innovaties op een rij
Merel Roest
25 May 2021
De e-commercebenchmark voor modewebwinkels
Loef Kleinmeijer
20 May 2021
