Klantreisoptimalisatie

De ideale klantreis verandert continu. Onze ervaren strategen brengen daarom in kaart hoe u de ideale klantreis realiseert. Zowel on- als offline en voor nu en in de toekomst.

Aanpak-dienstenpagina-OMS_DSF9704

Klantreisoptimalisatie

De ideale klantreis verandert continu. Onze ervaren strategen brengen daarom in kaart hoe u de ideale klantreis realiseert. Zowel on- als offline en voor nu en in de toekomst.

Strategie-sfeer_DSF9870-sfeer

Groeiambities van formaat

Heeft u groeiambities, maar weet u niet wat de juiste strategie is voor het realiseren van deze ambities? Wilt u de klantervaring verbeteren op elk contactmoment voor winstgevende groei?

Voor  klantreisoptimalisatie maken we een analyse van de klantreis via kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Daarnaast focussen we uw strategische initatieven op uw meest waardevolle doelgroep. 

Onze aanpak

Na een intakegesprek starten we met een assessment van uw organisatie en een analyse van de huidige klantreis. De vondsten die hieruit volgen vertalen we naar een praktisch plan van aanpak.

Tegen het einde van dit traject bent u niet enkel in het bezit van vernieuwende inzichten rondom uw klantreis - u heeft ook een praktisch executieplan in handen waar u direct mee aan de slag kunt!

Ervaringen met ons 2_DSF9970-sfeer-1
Ervaringen met ons 2_DSF9970-sfeer-1

Onze aanpak

Na een intakegesprek starten we met een assessment van uw organisatie en een analyse van de huidige klantreis. De vondsten die hieruit volgen vertalen we naar een praktisch plan van aanpak.

Tegen het einde van dit traject bent u niet enkel in het bezit van vernieuwende inzichten rondom uw klantreis - u heeft ook een praktisch executieplan in handen waar u direct mee aan de slag kunt!

Ervaringen met ons

Ervaringen met ons

Bekijk onze strategiecases

  • Strauss-snippet

    Strauss Coffee speelt continu in op veranderend klantgedrag

    Strategie | Webshop bouw

    Strategie, webshop bouw en Magento BI

    Lees meer
  • duifhuizen-snippet

    Omnichannel-strategie voor Duifhuizen

    Strategie

    Omnichannel-strategie: integratie webshop en fysieke winkels

    Lees meer
  • State-of-art-snippet

    Strategie, webshop en online marketing voor State of Art

    Strategie | Webshop bouw | Online marketing

    Van concrete roadmap naar volledige omnichannel beleving

    Lees meer