Online personalisatie

Voor het eerst heeft digitalisering bereikt wat de afgelopen decennia niet mogelijk was: gepersonaliseerde relatieaanbiedingen in plaats van productpersonalisatie voor de massa; een echte merk-tot-persoon relatie.

Collega die naar hologram kijkt en wijst

Meerwaarde door data

De opwindende belofte van online personalisatie is nauw verbonden met de vooruitgangen in technologie en data. Bij valantic lopen we voorop in deze vooruitgang. Met het doel om meer persoonlijke en ‘menselijke’ ervaringen te creëren op relevante momenten via kanalen en aankoopfasen, vinden we het klanttraject compleet opnieuw uit. Personalisatie zorgt voor relevantie. Dit creëert niet alleen meerwaarde voor klanten, maar ook voor de hele organisatie erachter.

valantic medewerkers kijken samen naar een laptop

Whitepaper expeditie personalisatie: het juiste CDP kiezen

Leer van de fouten van vele CMO’s en navigeer door de MarTech-jungle van 300+ CDP’s en tools. Ontdek hoe een CDP de klantreis versterkt, efficiëntie verhoogt en kosten bespaart. Dit stappenplan helpt je wél de juiste keuzes te maken.

Whitepaper expeditie personalisatie

Enkele voordelen liggen voor de hand:

  • Versterking van de customer engagement
  • Versteviging van de klantenbinding
  • Afname van acquisitiekosten
  • Verhoging van de marketing-ROI
  • Verbetering van aftersales & service-ervaringen

Online personalisatie is afhankelijk van de kwaliteit van data

"Hallo meneer Marcel, ..."

Een uitstekende Customer Experience gaat niet uit van begrip en humor bij klanten. Een aanhef die fout gaat of elke andere vorm van misplaatste informatie kan een enorme misstap zijn in de betreffende context. Trefwoord: data governance. Fundamenteel goed gesorteerde gegevens helpen de eenvoudigste dingen goed te krijgen. En als dit goed gebeurt, ontwikkelen ze hun volledige potentieel.

valantic personaliseert

Om de perfecte oplossing volgens de individuele vereisten te vinden, werken we als valantic "technology agnostic". Of het nu gaat om gepersonaliseerde productaanbevelingen of volledig gepersonaliseerde klanttrajecten - met deze technologieën dekken we alles af:

  • Building Blocks
  • Squeezely

Interessante content

Boordevol inzichten en tips vanuit onze consultants.

Professional woman sitting at desk and connecting with her computer, she is working from home

Blog

CDP-implementatie: organisatie & vereisten

CDP-implementatie: organisatie & vereisten
B2B personalisatie plan

Blog

In 5 stappen naar een succesvol B2B personalisatie plan

In 5 stappen naar een succesvol B2B personalisatie plan
Traveler holding compass in the hand making choice

Blog

De hyperpersonalisatie trend met slimmere en schaalbare customer journey: een stappenplan.

De hyperpersonalisatie trend met slimmere en schaalbare customer journey: een stappenplan.

Meer weten?

Contactaanvraag